保险公司要与客户以及业务同仁建立彼此的信任并充分考虑两者的权益。要倡导客户导向的服务理念，推出了"客户权益保障确认书"、"等取信于客户的服务内容，随着网络构建，办公系统的使用，但要实现信息共享、协同工作、决策咨询，原有的固定办公系统已经不能为人们提供更广泛的、更便捷的信息服务，因此，移动办公系统的推出势在忙必行。中大新一代移动办公终端GSM/PDA实现了利用GSM 900/1800频段为传输依托。集手机、PDA、笔记本电脑为一体的新型移动访问设备。其不仅可以上网、打电话、收发EMAIL、发短信、名片管理、信息手利用GSM 900/1800频段为传输依托。集手机、PDA、笔记本电脑为一体的新型移动访问设备。其不仅可以上网、打电话、收发EMAIL、发短信、名片管理、信息手写记录等功能，而且在支持现在办公自动化平台的增值服务上，中大讯通公司又结合实际的情况研发了国内第一套移动增值服务平台。全新的新一代保险服务移动增值平台GSM/PDA技术提供了移动服务，是最全面的平台，提供安全、可靠、易于管理的移动和无线服务。结合GSM/PDA移动客户端，使得新一代保险服务移动增值平台GSM/PDA为保险提供了全面的解决方案的应用。

    新一代移动GSM/PDA扩展解决方案还为保险系统提供预留了客户端选择的灵活性移动电话，呼机，或者GSM/ PDA随时随地连接到保险系统，还可以离线访问应用。 凭借新一代移动GSM/PDA，移动增值平台为客户提供的不仅仅是无线和离线的电子邮件接入，而是全面的个人信息管理(PIM)功能，如今后还可以把协作的力量扩展到使用任何设备、处于任何保险环境中的所有的保险用户，充分发掘增值平台与Domino平台投资的效益。
    移动增值平台与现有保险公司现有业务系统的数据交换，能确保PDA终端输入的业务数据与现有的系统的兼容，以便于及时搜集信息和信息共享，交互的界面的风格与现有系统的相似甚至是一致，以便于用户能够快速使用。
      组成的功能模块：
      1.保户服务中心：
         ⑴保单查询         ⑵保单变更         ⑶保单交费管理         ⑷出线通知
         ⑸网上投诉         ⑹投保指南         ⑺理赔指南
      2.保险设计中心：
         ⑴保险设计室         ⑵保险人         ⑶险种介绍         ⑷保险计划
         ⑸保险建议
这样可以促成在线签单，保单变更及保险交费；输入客户相关资料和数据，自动生成投保协议。

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